CARTA DE RECLAMACIÓN HOSPITAL
Sanidad pública
Cuando estamos hablando de presentar una carta de reclamación en lo referente a la atención primaria,esta la podemos efectuara mediante las hojas de reclamación de las cuales deben disponer obligatoriamente,y si se trata de un hospital,esta la realizaremos mediante la queja al Servicio de Atención al Usuario.NO es imprescindible que cumplimentemos ninguna otra formalidad de carácter especial ni ningún tipo de formulario para tal fin,siendo la manera más correcta de efecturalo mediante el envío de una carta certificada con el correspondiente acuse de recibo,la cual deberemos de detallar lo sucedido en un lenguaje entendible,sencillo y sobre todo directo,de cuales han sido los motivos de la queja o la reclamación,de que manera hemos salido perjudicados y de qué manera nos gustaría que nos atendieran en un futuro.
Es recomendable de la misma manera,que enviemos una copia de dicha reclamación,en la cual deberemos de pedir su mediación,al Defensor del Paciente de nuestra Comunidad Autónoma,en el caso de que dispongamos de ella,y si no lo podríamos enviar a los Servicios de Calidad y Atención al Usuario de la Consejería de Salud.
Sanidad privada
Para realizar una reclamación o una queja en la sanidad privada,lo que deberemos de realizar ,es el envío de dicha reclamación a la dirección del hospital y a la Dirección de Atención al Cliente de la compañía de seguros que tengamos contratada,pudiendo proceder a realizar la baja de este último haciéndoles saber cuáles son los motivos.Debemos de saber que en la actuleidad disponemos de un listado de las direcciones de los Defensores del Paciente o Servicios de Atención al Cliente de las compañías aseguradoras correspondientes.Otra manera de realizarla,es personándos en las Oficinas de Atención al Consumidor y al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de SEguros y Fondos de Pensiones.
Otra manera que tenemos de proceder a la reclamación o a la queja,si se da el caso de que sabemos cual es el nombre del médico en cuestión,es la de irnos directamente al Colegio de Médicos al cual pertenezca este señor.Debemos de conocer que dichos servicios de salud,nos deben proporcionar obligatoriamente el nombre a los pacientes afectados,así como los apeliidos y la categoría profesional de todo el personal que nos atendió.
Si se da el caso que se trata de niños los cuales se encontraban hospitalizados,lo que podemos realizar o hacer ,es dirigirnos al Defensor del Menor y a la Fiscalía de Menores.
Otra manera de expresar nuestra quejas y reclamaciones,es la de contar todo lo ocurrido a los pertinentes médicos de comunicación,asociaciones defendoras de los derechos femeninos,de consumidores y pacientes y usuarios.Otra manera,es haciéndonos socios de El Parto es Nuestro,realizando colaboraciones activas e iniciativas en todas aquellas acciones o hechos que se realicen.
Los requisitos para realizar la reclamación son:
- Que hayamos sido víctimas de algún tipo de daño o hayamos salido perjudicados de manera antijurídica,de manera real,de forma efectiva,que se pueda valorar de una manera económica y individualizado en relación a una persona o varias personas.Se trata de un daño antijurídico en los servicios que nos prestan los médicos o un hospital,cuando este ha sido producido o realizado por una acción o por el incumplimiento u hacer caso omiso de la lex artis,que se tendrá en consideración,a parte de las inadecuadas atenciones de las recomendaciones evidentes de los científicos,así como la total ausencia o falta de información en el consentimiento.
- Que se produzca una realción de casualidad entre los daños provocados y la persona que los ha provocado
- Que los daños y perjuicios no se hayan provocado por fuerza mayor.
EJEMPLO DE CARTA DE RECLAMACIÓN A UN HOSPITAL
Sra. Dª ....................................................................................................................
Dirección General de Productos Sanitarios
Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad
Barcelona,21 de Abril de 2020
Estimada Sra. .......................................................................................................................
En nombre de la Federación de Diabéticos Españoles (FEDE) me pongo en contacto con usted con el objetivo de poner en su conocimiento que desde hace meses estamos recibiendo múltiples quejas y reclamaciones de pacientes con diabetes, de toda España, informándonos que, en sus centros de salud, los profesionales sanitarios que les atienden, les recomiendan la reutilización de agujas. Como comprenderá, para FEDE esto constituye un tema de enorme gravedad y preocupación, debido a que, como ya sabrá, las agujas para inyección en pacientes insulinodependientes han sido diseñadas y fabricadas para su utilización una sola vez y, en esas condiciones, es como estos productos han sido certificados.
En este sentido la Dirección General de Farmacia y Productos Sanitarios, estableció, en su Circular N9 27/1985, sobre la reutilización del material instrumental médico-quirúrgico estéril para
utilizar una sola vez {entre las que se encuentran las agujas), que ésta es una práctica no permitida, determinando, además, que la reesterilización puede alterar las condiciones de inocuidad, eficacia y seguridad. Asimismo, dos años más tarde, el mismo organismo añadió Ia obligación de incluir en estos productos la indicación de "Usar una vez y destruir”, Io que indica que no se debe reutilizar el producto después de una primera vez. Por otro lado, y desde 1998, es efectiva ya en España la Directiva 93/42 del Consejo de Europa sobre productos sanitarios, la cual, para facilitar la
información de que no se reutilicen dichos materiales, creó el símbolo para “NO REUTILIZAR":
Por último, y ya a nivel internacional, también nos gustaría recordar que Ia Organización Mundial de la Salud (OMS) realizó una declaración, sobre el uso de agujas, en la que se afirmaba que "la reutilización de agujas desechables de un solo uso representa para el paciente diabético un alto riesgo de infección” y desaconseja la reutilización y se reafirma en una política consistente en
suministrar agujas autodestruibles.
Por todo esto, desde FEDE solicitamos que desde la Dirección General de Productos Sanitarios, del Ministerio de Sanidad, Politica Social e Igualdad, se redacte urgentemente una circular, para su
distribución en todos los centros de salud de España, con el objetivo de recordar a los profesionales de la salud que atienden a las personas con diabetes (cerca de 5.000.000 de personas} su obligación de proporcionarles el material de inyección necesario para un correcto control de su patología, y que no lleven a cabo prácticas orientadas a la reutilización de estos materiales sanitarios.
Informándole de que en breve nos pondremos en contacto con su Gabinete para concretar los términos de cómo se llevará a cabo la distribución de este escrito, y agradeciendo de antemano su
atención, reciba un cordial saludo.
Atentamente
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cartas anteriores |
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CARTA DE ANIVERSARIO MATRIMONIO
Soy muy féliz y dichosa de tenerte a mi lado.
a un hombre tan maravilloso, tan especial.
como lo eres tu. mi amor.
Hoy con estas letras.
quiero deciite que te amo.
Y que eres lo mejo: que puedo tener en la vida
hoy con mis letras deseo plasmar
mi inmenso amor que yace en mi por ti
mi fidelidad para ti, y por siempre mi amor.
Hoy doy gracias a Dios.
por bendecir proteger y cuidar en todo momento
este inmenso amor que hay en nuestro corazon.
Gracias Dios Padre por colmarme de dichas y
bendiciones y gracias mi amor por un año más
a tu lado.
Nº2
Amor mío
No hay palabras para expresarle que sien [...+]
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CARTAS DE SALUDO POR ANIVERSARIO INSTITUCIONAL
Getafe, 21 de Octubre del 2020
Señor Economista.............................................................
Gerente General del Servicio de Admministración de Inmuebles Municipales...........................
Ciudad
De mi consideración
Es sumamente grato dirigirme a usted para saludarlo atentamente y a la vez expresarle mi felicitación personal y del Concejo de la Municipalidad Provincial de................................... con ocasión de conmemorarse el 6° Aniversario de creación Institucional. creada el................. de ....................................... de ............. [...+]
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CARTA DE FELICITACIÓN POR ANIVERSARIO INSTITUCIONAL
Zahinos, 21 de Octubre del 2020
Señor Economista.............................................................
Gerente General del Servicio de Admministración de Inmuebles Municipales...........................
Ciudad
De mi consideración
Es sumamente grato dirigirme a usted para saludarlo atentamente y a la vez expresarle mi felicitación personal y del Concejo de la Municipalidad Provincial de................................... con ocasión de conmemorarse el 6° Aniversario de creación Institucional. creada el................. de ....................................... de [...+]
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CARTA DE ANIVERSARIO EMPRESARIAL
Madrid, 31 de Junio del 2019
Señores
SINDICATO UNICO DE TRABAJADORES OBREROS
Y EMPLEADOS DE LA EMPRESA ............................
Av. ...................................... 2108 Oficina 213 Vallecas ,Madrid
Atención: Sr. .......................................................................
Secretario General
De nuestra consideración
En nombre de la empresa me es grato saludarlo y, a través de Ud., a todos los miembros del Sindicato Unico de Trabajadores Obreros y Empleados de ..........................................., con motivo de la celebración de su tercér aniversario de fundaci&oacut [...+]
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Cartas de reclamación 
