CARTA DE RECLAMACIÓN DE CARGOS NO RECONOCIDOS
Aquí os mostramos un ejemplo de una carta de reclamación por cargos no reconocidos realizados por medio de una tarjeta de crédito,por si se da el caso de que alguno de vosotros a sufrido esta situación y no sabe que hacer,pues bien lo mejor es redactar una carta de reclamación al banco donde se nos facilitó la tarejeta de crédito en cuestión,para intentar reclamar el importe de los cargos que nos han efectuado en nuestra cuenta sin nuestro consentimiento.
A continuación te mostramos cómo llevar a cabo el correcto cumplimentado de la carta expuesta más abajo:
- Nombre completo del demandante, como viene escrito en su D.N.I
- Nombre de la entidad o del banco al que le estamo realizando la reclamación
- Fecha completa de la realización de esta carta de reclamación
- Lugar de residencia completo: calle, número, colonia, delegación, código postal y número telefónico.
- tomar nota de los 16 dígitos que están en la parte de alante de su tarjeta de crédito.
- Hacer mención la cantidad reclamada con número y letra.
- Decir el día, mes y año de lo ocurrido y del cargo efectuado en su trajeta de crédito
- Explicar si fue robo o pérdida.
- Hacer mención de qué manera se le puso en conocimiento del robo o pérdida de la tarjeta de crédito.
- Número de folio o expediente que le fue entregado por la entidad al avisar del robo o pérdida de la tarjeta de crédito.
- Exponer de qué forma se enteró de los cargos que reclama: estado de cuenta, vía telefónica, vía Internet, vía cajero automático o en sucursal.
- Hacer una lista cronológicamente de los cargos no reconocidos: fecha del cargo, monto en número y letra y concepto, como aparecen en su estado de cuenta.
- Hacer una descripción de los trámites efectuados en la entidad, para solicitar la aclaración de los cargos.
- Exponer lo que la entidad efectuó respecto a su inconformidad.
- Hacer una lista de los documentos que adjunta a su reclamación: identificación oficial, CURP, contrato, estado(s) de cuenta, escrito presentado ante el banco, respuesta del banco, etc.
EJEMPLO DE CARTA DE RECLAMACIÓN DE CARGOS NO RECONOCIDOS
BANCO/TARJETA DE CRÉDITO
..........................1.....................................
VS.
.........................2........................................
En........................... a.............................de................................de 20...............................
COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS.
....................1.................., por mi propio derecho, señalando como domicilio para oír y recibir todo tipo de documentos y notificaciones el ubicado en....................4...................... ante esa
Comisión Nacional, con el debido respeto comparezco y expongo.
Que por medio del presente escrito, con fundamento en los artículos 59 Bis 1, 60, 63 y 68 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, vengo a presentar formal reclamación en contra de ...................2..........................., en adelante “EL BANCO”, de quien reclamo las siguientes:
PRESTACIONES
I. La cancelación de los cargos indebidos efectuados a la tarjeta de crédito No. ................5..................., por la cantidad de ......................6......................., que no reconozco haber realizado.
II. La cancelación de los intereses, comisiones, Impuesto al Valor Agregado correspondiente y demás cantidades que se generen, con motivo de los cargos referidos, desde la fecha en que se realizaron hasta su total solución.
Lo anterior, conforme a los siguientes:
HECHOS
1. Soy titular de la tarjeta de crédito No...................................... emitida por “EL BANCO”.
2. Con fecha .................................... me percaté del ....................................................de la tarjeta mencionada al .............................................., e inmediatamente realicé el reporte correspondiente a “EL BANCO”, quien me proporcionó el número de folio .............................................................................
3. El día ............................................., revisé los cargos a mi tarjeta de crédito, mediante consulta ............................................. y tuve conocimiento de que se realizaron compras y/o
disposiciones que yo no reconozco, las cuales son:
FECHA DEL CARGO
MONTO NÚMERO Y LETRA CONCEPTO
CONCEPTO
4. Con fecha ............................................_, presenté ante “EL BANCO”, escrito de aclaración por los cargos indebidos ya descritos, .............................................
5. El día ............................................................ recibí respuesta de “EL BANCO” en la que se me informó que mi solicitud de aclaración había sido improcedente por ...................................
6. Considero que la negativa de “EL BANCO” es injustificada, pues en ningún momento efectué las compras y/o disposiciones mencionadas y, por tanto, “EL BANCO” no cuenta con pagaré o documento similar alguno suscrito por mí, ni con documento autorizado mediante el uso de dispositivos ópticos que produzcan la imagen digitalizada de la firma o que sea autorizado a través de número de identificación personal (NIP), ni mucho menos con autorización por teléfono o a través de Internet, que documenten o justifiquen los cargos que se desconocen en este escrito.
7. Como consecuencia de lo narrado en el hecho anterior, solicito que “EL BANCO” presente todos los documentos con los que acredite los cargos que realizó a la tarjeta de crédito número .....................................................................
8. Para acreditar mi relación con “EL BANCO”, se acompañan a la presente original y dos copias de los siguientes documentos: ............................................................, mismas que solicito se
cotejen y me sean devueltos los originales.
Por lo anterior, a esa Comisión Nacional, atentamente pido se sirva:
PRIMERO.- Tener por presentada, en términos de este escrito, mi formal reclamación en contra de ..............................................., de quien pido el cumplimiento de las prestaciones señaladas
en el presente ocurso.
SEGUNDO.- Se requiera a .................................................. para que presente con el informe de Ley, los documentos con los que sustente sus manifestaciones y se señale fecha y hora para la
celebración de la audiencia de conciliación.
PROTESTO LO NECESARIO
.........................................................
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cartas anteriores |
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CARTAS DE SALUDO POR ANIVERSARIO INSTITUCIONAL
Getafe, 21 de Octubre del 2020
Señor Economista.............................................................
Gerente General del Servicio de Admministración de Inmuebles Municipales...........................
Ciudad
De mi consideración
Es sumamente grato dirigirme a usted para saludarlo atentamente y a la vez expresarle mi felicitación personal y del Concejo de la Municipalidad Provincial de................................... con ocasión de conmemorarse el 6° Aniversario de creación Institucional. creada el................. de ....................................... de ............. [...+]
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CARTA DE FELICITACIÓN POR ANIVERSARIO INSTITUCIONAL
Zahinos, 21 de Octubre del 2020
Señor Economista.............................................................
Gerente General del Servicio de Admministración de Inmuebles Municipales...........................
Ciudad
De mi consideración
Es sumamente grato dirigirme a usted para saludarlo atentamente y a la vez expresarle mi felicitación personal y del Concejo de la Municipalidad Provincial de................................... con ocasión de conmemorarse el 6° Aniversario de creación Institucional. creada el................. de ....................................... de [...+]
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CARTA DE ANIVERSARIO EMPRESARIAL
Madrid, 31 de Junio del 2019
Señores
SINDICATO UNICO DE TRABAJADORES OBREROS
Y EMPLEADOS DE LA EMPRESA ............................
Av. ...................................... 2108 Oficina 213 Vallecas ,Madrid
Atención: Sr. .......................................................................
Secretario General
De nuestra consideración
En nombre de la empresa me es grato saludarlo y, a través de Ud., a todos los miembros del Sindicato Unico de Trabajadores Obreros y Empleados de ..........................................., con motivo de la celebración de su tercér aniversario de fundaci&oacut [...+]
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CARTA DE ANIVERSARIO DE CASADOS
Cumplir otro año al lado de la persona con la que queremos compartir el resto de nuestras vidas,no es sólo una celebración más como tantas otras que llevamos a cabo las personas.El estar otro año año más al lado de esa persona ,quiere decir muchas cosas ,que tienes toda la intención de seguir junto a esa persona con más fuerza que nunca,que eres capaz de lidiar con todos los problemas que la vida nos presenta y nos pone a prueba,y que eres capaz de superarlos sin ningún tipo de problema,porque si hay algo que no podemos negar,es que los problemas siempre van a estar a la orden del d&iac [...+]
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Cartas de reclamación 
