CARTA DE RECLAMACIÓN GARANTIA
Lo primero que deberemos de realizar cuando queramos exponer una queja por motivos de un producto y su garantía,es primeramente contactar con la empresa la cual es la responsable de la fabricación y distribución del producto en cuestión.La mayoría de las empresas tienen a tu disposición un número telefónico para atender las llamadas de los clientes.Aunque antes de realizar dicha llamada, lo más sensato es asegurarse de que disponemos de toda la información requerida para poder llevar a cabo dicha reclamación,podréis utilizar el modelo de carta dereclamación que os adjuntamos más abajo para fectuar la vuestra tomando esta como referencia.De considerarlo necesario,podríamos pedir que queremos hablar con el gerente de la empresa.
Si lo realizado anteriormente,no ha dado resultado,procederemos al envío de una carta o de un e-mail a la sede de comercio de dicha empresa o a la oficina de ayuda al cliente en su defecto.Normalmente ,el método más efectivo que disponemos de realizar una queja o un reclamación,es mediante una carta o un escrito,ya que es la mejor forma de entablar una comunicación con la empresa,sirviendo además de prueba de que se ha efectudo dicha reclamación.
Si todavía no conseguimos poner fin al problema,intentaremos ponernos en contacto con la Oficina de protección al Consumidor,la Liga o Asociación de Consumidores U otra organización la cual esté para ayudar al consumidor y a sus quejas.
No tenemos porque ecahrnos para atrás,si tenemos los suficientes motivos y razones para presentar una reclamación,ya que la queja y la reclamación es uno de los derechos fundamentales de los consumidores y siempre encontraremos la manera de obtener unos resultados muy satisfactorios al respecto.La forma de realizar una queja ,no tiene porque ser siempre la misma.Muchas veces,es mejor realizar por ejemplo una llamada telefónica,otras es mejor hacerlo o llevarlo personalmente y en otras,es mediante la redacción de una carta amistosa,la cual está considerada una de las mejores maneras de conseguirnos lopropuesto.
EJEMPLO DE CARTA DE RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
(LUGAR DE RESIDENCIA Y FECHA)
Señores
(NOMBRE DE LA EMPRESA)
Dpto. de Servicio al Cliente
Referencia: Reclamo de efectividad de garantía de ....................................adquirido mediante factura de venta No. ...................de fecha…………por valor de ..................................
cordialmente la efectividad de la garantía de calidad del producto en cuestión (o servicio) con fundamento en lo previsto en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Si en el plazo de cinco (5) días contados a partir del recibo de esta comunicación no se me ha notificado una solución satisfactoria (o si la falla de calidad se repite) me veré obligado a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio – Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales a presentar demanda de protección al consumidor, en cuyo caso serán de su cargo las costas procesales.
Sin otro particular y a la espera de su oportuna contestación, Atentamente,
Nombre [NOMBRE Y APELLIDO Y NÚMERO DE CÉDULA]
Teléfono: [NUMERO DE CONTACTO] Email: [DIRECCIÓN ELECTRÓNICA]
DIRECCIÓN DE RESIDENCIA
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cartas anteriores |
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CARTA DE NO RECLAMACIÓN
NOMBRE
DIRECCIÓN
TELÉFONO
EMAIL
CIUDAD
Aeropuerto de ............................23 de Enero de 2020
Estimado/a señor/a
En respuesta a su reclamación, debo comunicarle en primer lugar que Aena Aeropuertos carece de competencias legales para poder resolver este tipo de hechos, correspondiendo al transportista (Compañia aérea,Loumerador 0 Agencia. qe .\_/i_ajes) el informar a WWW diaDQmalla producida en el transcurso del viaje, las causas que la ocasionaron y las posibles soluciones alternativas.
Podrá obtener información sobre cómo interponer su reclamación a través [...+]
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CARTA ANIVERSARIO ENAMORADOS
Amor mio
No hay palabras para expresarle que siento por ti, busco las palabras de amor adecuadas y todas me parecen poco para describir este amor que siento. Eres mi vida, mi corazón y mi alma. Tú eres mi mejor amiga, eres única y mi verdadero amor.
Aún recuerdo el día en que nos conocimos, desde que te vi sabia que eras la mujer que estaba destinada a compartirla vida conmigo, no dejé de pensar en ti desde ese momento y de soñar contigo cada noche yjustamente cuando pensé que te habías olvidado de mi, mi sueño se hacia realidad... El sonido detu voz hablándome al oído [...+]
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CARTA DE ANIVERSARIO A DISTANCIA
Mi Querido amor.
El recordar lo bonito de nuestra relación un año más siempre hacer que disponga de bonitas palabras para tu persona.De nuevo aquí me encuentro escribiéndote unas palabras,aunque nos encontremos lejos el uno del otro,eso es lo de menos.
Siempre te recordaré y esperaré el momento de volvernos a encontrar,al igual que siempre tendre cosas que decirte y que escribirte mientras hay plumas dispuestas a expresar mis palabras y mientras tu tengas ganas de escuchar lo que quiero decirte,te seguiré escribiendo,ya que el amor que sentimos es tan fuerte,que hace que nos sintamos m&aac [...+]
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CARTA CELEBRACIÓN DE ANIVERSARIO
Esta claro,que nada resulta más gratificante ni más hermoso en una relación de amor,que estar enamorado,ya que este tipo de sentimiento,o sea el amor,hacer que seamos capaz de realizar casi cualquier cosa para conseguir estar con esa persona a la que amamos y que sentimos que es tan especial para nosotros.Por esta manera ,si estas en una relación amorosa y se acerca el aniversario de esta,serís estupendo para los dos,el prepara un plan para celebrar de una manera muy especial este día,teniendo como no,algún tipo de detalle que haga sentir amada la otra persona y le llegue directamente a su coraz&oac [...+]
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Cartas de reclamación 
