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CARTA DE RECLAMACIÓN ASEGURADORA DE HOGAR


Deberás de mencionar los hechos ocurridos con los mayores detalles o todo lo detalladamente que puedas.Intenta elaborar una lista con todos los documentos con los que cuentes que acrediten lo que estás diciendo,así como de fechas,horas,nombres y una detallada descripción de lo ocurrido ,incluyendo si se hubieran producido,cualquier discusión .Cuantos más detalles incluyas en las explicaciones que des,más en cuenta se tendrá tu caso.Lo que queremos conseguir con esto,es detallar correctamente nuestra inconformidad para que no parezca una simple queja o reclamación.


Para redactar este tipo de cartas lo más aconsejables es la utilización de un lenguaje prudente y tranquilizante,pero de una manera clara y concisa.Nunca dejes que la ira sea quien redacte la carta,pero no dejes de hacer mención ni expresión de tu malestar e inconformidad.Resulta bastante más complicada la desestimación de una carta la cual hemos redactado de manera correcta,que  una carta mal redactada o redactada con malas palabras,la cual es más que problable que la ignoren completamente.Deberás de hacer uso de palabras de cortesía y formalidad,dirigiéndote a los mismos como por ejemplo"Estimado señor o señora"en vez de hacer uso de palabras insultantes e impropias de personas covilizadas.


EJEMPLO DE CARTA DE RECLAMACIÓN A  ASEGURADORA DE HOGAR



Vallecas,12 de Agosto de 2014

Madrid
SENORES
SEGUROS ..................................
Attn.

Yo...........................................................................mayor de edad domiciliado en.................................................identificado como aparece al pie de mi firma,en mi condición de..........................Del vehículo marca.......................................de  placas...................................modelo..................................afiliado A..........................................Conforme a los requisitos solicitados por SEGUROS.....................................me permito presentar reclamación con relación a la accidente de tránsito,ocurrido el
día...................................De....................de............Con el vehículo de placas................................de propiedad de.......................................y afiliado a la empresa transportadora.......................el cual está asegurado en dicha compañía.


Anexo en consecuencia los siguientes documentos

FOTOCOPIA DEL PASE (DE LA PERSONA QUE CONDUCÍA EL VEHÍCULO EN EL
MOMENTO DE ACCIDENTE)
FOTOCOPIA DE LA MATRICULA (EN CASO DE QUE LA MATRICULA ESTE A NOMBRE DE
OTRA PERSONA, APORTAR COMPRAVENTA AUTENTICADA EN DONDE SE DEMUESTRE
LA PROPIEDAD DEL VEHICULO)
FOTOCOPIA DEL SEGURO OBLIGATORIO
FOTOCOPIA TARJETA DE OPERACION(SI ES SERVICIO PUBLICO)
FOTOCOPIA AUTENTICADA DE LA CEDULA DE CIUDADANIA DEL PROPIETARIO DEL

VEHÍCULO RECLAMANTE
6. FOTOCOPIA LEGIBLE CROOUIS (AMBOS LADOS)
7. FOTOCOPIA FALLO
8. ORIGINAL DECLARACION EXTRAJUICIO ANTE NOTARIA DE QUE EL VEHICULO NO
ESTA ASEGURADO Y EN CASO DE OUE EL VEHICULO SIESTE ASEGURADO. TRAER
CARTA DE NO RECLAMACION EXPEDIDA POR LA COMPANIA DE SEGUROS CON OUE
ESTA ASEGURADO DICHO VEHICULO
9. ORIGINAL DE COTIZACIONES DE MANO DE OBRA Y REPUESTOS
10. LLEVAR EL VEHICULO A OUE LE COTICEN LOS DANOS EN EL TALLER RENOMOTRIz
TEL:2323501 (OPCIONAL)
11 SI SE TRATA DE LOS DAÑOS DE UNA MOTO TRAER COTIZACION DE MANO DE OBRA
Y REPUESTROS DE UN TALLER RECONOCIDO POR LA MARCA DE LA MOTO
12. SI EL CARRO O LA MOTO YAFUERON REPARADOS ANEXAR FACTURAS ORIGINALES
DE LA REPARACION DEL VEHICULO.
13. 3 FOTOGRAFIAS BIEN ENFOCADAS DE LOS DAÑOS DEL VEHICULO

Atentamente

Nombre
C.C No.
Dirección
Teléfono.


EJEMPLO Nº 2


D. (Datos del Asegurado)

...............................C/.................................................(Dirección completa del tomado: o asegurado)

Compañía.
Servicio de Atención al Cliente/Defensor del Asegurado
....................................................................................................................................................
En............................................a..............................................................................(Lugar y fecha)

Asunto: Reclamación por .......................................................................................(indique lo que motiva
su reclamación; por ejemplo: relativa al siniestro/expediente n...)


Muy Sres mios:

Por medio de la presente les doy traslado de la reclamación en relación
con la póliza número .............................................................................que tengo contratada con su entidad,
por motivos que expongo a continuación:
(refiera detalladamente sus razones)

...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................

Para su mejor conocimiento, adjunto la documentación que obra en mi poder
(detalle los documentos que aporta 1 .......)

Por lo expuesto solicito: ...................................................................................................(soluciones que se
solicitan: atiendan el siniestro, me abonen la cantidad solicitada, etc.)

En la confianza de que adopten las medidas oportunas para solucionar el problema planteado, aprovecho la ocasión
para saludarles y quedo a su disposición para cualquier otro dato adicional que precisen sobre este asunto.

Atentamente,
(firma)..........................................................

Firmado:....................................(Su nombre)

.................................................................................................
1) Aporte fotocopias de la póliza, del recibe del seguro, de las condiciones
    generales y particulares, del informe del perito, etc.
    Debe hacer una comunicación fehaciente a la aseguradora si pretende
    reclamar: despues a la DGS. Lo más sencillo es presentar el escrito por
    duplicado en una de las oficinas de la entidad y quedarse con una copia
    sellada con la fecha de entrega









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