CARTA DE RELAMACIÓN DE SERVICIOS
Las partes fundamentales de este tipo de carta de reclamación o de queja,son las diferentes formas de identificar a ambas partes,a los acontecimientos sucedidos o cuál ha sido la causa de la reclamación,la solicitus,la fecha de lo ocurrido y la firma.Pude hacerse de la siguiente manera ,la carta de reclamación por un servicio determinado.
- Identificación pertinente de la persona que está realizando la reclamación,donde deben de incluirse,el nombre,los apellidos,el número de DNI,y el código postal.
- La identificación pertinente del individuo o de la empresa o institución,a la cual se está dirigiendo la reclamación,en la cual deberemos de poner,el nombre y los apellidoso la correspondiente denominación de la empresa,el departamento o el cargo que ocupa la persona a la que va dirigida la carta,si se sabe cuál es este,la dirección y el código postal.
- La pertinente identificación de cuál ha sido el proiducto o el servicio contratado por el cual estamos interponiendo la reclamación,el número de póliza del seguro,número de cuenta,en el caso de que procedamos a la reclamación de algún tipo de comisión a través de un banco,el número de factura la cual se ha de verificar,la referencia del contrato en cuestión,el número de incidencia,etc.
- Que relación existe entre los hechos presentados:hay que realizar una breve explicación de lo ocurrido y realizar la correspondiente alegación y compromiso los cuales pensamos que no se han cumplido correctamente.
- La relación de los documentos adjuntados a la reclamación en cuestión.Una vez descritos los hechos,o al término del escrito,deberemos de agregar:"Acompaño copìas de.............."o del documento que se considere necesario.
- Solicitud.Es conveniente expresar con mucha calridad que es lo que estamos reclamando a cambio:una revisión de la factura o de un comportamiento ante un servicioprestado,una reparación gratuita,una indemnización,etc.
- El periodo de tiempo en el cual se espera obtener una respuesta:dependiendo de los casos,pude valer simplemente con una expresión como"Ala mayor brevedad posible"o "En 15 o 20 días"
- Medidas a tomar en caso contrario:hay que tener claras cuales serán las medidas que se van a tomar,en el caso de que nuestra reclamación no sea resuelta en el periodo de tiempo estipulado.Lo que se puede realizar es,ir a los tribunales de justicia,o a otro determinado tipo de instancia como podría ser la atención al consumidor,servicio de reclamaciones del Banco de España ,etc.o a la institución que usted considere más oprtuna para el esclarecimiento de los hechos ocurridos.
- Despedida formal, fecha y firma.
EJEMPLO DE CARA DE RECLAMACIÓN POR SERVICIOS
Estimados Sres. Responsables del servicio al cliente del .....................
Me dirijo a Ustedes para que me hagan saber cual es el método a seguir para presentar una reclamación sobre el servicio que ofrecen en uno de sus ....................., más concretamente el situado en la........................................
La causa de mi reclamación, la cual os daré más detalles en la reclamación formal, es el pésimo trato recibido por uno de sus empleados del turno de cenas a lo largo de toda la velada, así como mi no conformidad con el precio de la cena que no se ajustaba a lo estipulado por el camarero y que venía descrito en la carta.
Espero que contacten conmigo en un periodo corto de tiempo , para poder formalizar la reclamación ante sus servicios y para no tener que acudir a otros organismos públicos de defensa del consumidor.
En cualquier caso, reciba un cordial saludo.
Nombre y Apellidos
Madrid
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cartas anteriores |
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CARTA DE ANIVERSARIO DE MATRIMONIO
Sin lugar a dudas una de las cosas más bellas que nos puede pasar en esta vida y que recuerdos más bonitos nos van a traer,son los aniversarios de un matrimonio.Si se da el caso en que tú y tu mujer vais a celebrar pronto vuestro aniversario de matrimonio,le pudes pbsequiar con algo que le haga mucha ilusión y le produzca felicidad.El hacerle entrega el día de tu aniversario de bodas de un obsequio a tu esposa,es una idea magnífica,pero si a parte este,lo acompañas con una carta de amor por el aniversario,sin duda alguna conseguirás que ese sea un día inolvidable y especial para siempre.
[...+]
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CARTA DE ANIVERSARIO A UN ESPOSO
Ml ESPOSO...
me ha hecho reir, me ha hecho llorar,
me ha secado las lágrimas. me ha
abrazado muy fuerte, me ha visto triunfar
me ha visto fallar, me ha echado porras,
me ha regañado, me ha consentido,
me ayuda a mantenerme fuerte.
Mi esposo es la promesa de Dios
de que tendré un compañero
de camino para siempre.!
Gracias esposo mío por permitirme
pasar otro año más a tu lado,y
espero que sean otros cien.
Nº2
Gracias, por soportar mi carácter
por ser el caballero más bello,
tango tu amor y es más que buena
suerte,
Gracias por llegar a mi vida,
gracias [...+]
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CARTA ANIVERSARIO A MI MARIDO
Soy muy féliz y dichosa de tener a mi lado.
a un hombre tan maravilloso, tan especial.
como lo eres tu. mi amor.
Hoy con estas letras.
quiero deciite que te amo.
Y que eres lo mejo: que puedo tener en la vida
hoy con mis letras deseo plasmar
mi inmenso amor que yace en mi por ti
mi fidelidad para ti, y por siempre mi amor.
Hoy doy gracias a Dios.
por bendecir proteger y cuidar en todo momento
este inmenso amor que hay en nuestro corazon.
Gracias Dios Padre por colmarme de dichas y
bendiciones y gracias mi amor por un año más
a tu lado.
Nº2
Amor mío
No hay palabras para expresarle que siento p [...+]
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CARTA DE ANIVERSARIO NOVIOS
AGRADECERÉ A LAS ESTRELLAS POR HABER
PERMITIDO QUE NOS ENCONTRÁSEMOS AQUÍ
JUNTOS. HAN SIDO MUCHOS MESES DEsDE QUE
ESCRIBIMOS NUESTROS PRlMEROS HoLAs TE
BRINDÉ Ml SONRISA Y NUESTRO AMOR FUE
INMEDIATO, YA NO ÉRAMOS NOSOTROS. ERAN
NUESTROS CORAZONES QUE SE ENCONTRARON
Y ASI FUIMOS CRECIENDO EN NUESTRO AMOR
Nº2
Mi corazón solo sonríe cuando estoy a tu lado...Ml
VIDA NO SERIA LA MISMA Nl TENDRIA
SENTIDO SINO LA PASARA A TU LADO....
Intento ser fuerte, intento que el dolor que me
está matando no me gane...intento sonreír...el
estar a tu lado otro año más junto a [...+]
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